SATIŞ VE SİPARİŞ BİLGİLENDİRME METNİ
Satış ve Sipariş Bilgilendirme
EFE Design Studio İç Mimarlık ve Mobilya Tasarım olarak, müşterilerimize sunduğumuz ürün ve hizmetlerde şeffaflık ve müşteri memnuniyetini esas almaktayız. Bu bilgilendirme metni, teklif, sipariş, üretim ve teslim süreçleri hakkında genel bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Teklif Süreci
Müşterilerimize sunulan fiyat teklifleri, talep edilen ölçü, malzeme, tasarım ve uygulama kapsamına göre hazırlanır. Tekliflerin geçerlilik süresi aksi belirtilmediği sürece 15 gündür.
2. Sipariş Onayı
Sipariş, teklifin müşteri tarafından onaylanması ve taraflar arasında mutabakat sağlanmasının ardından kesinleşir. Gerekli görülen durumlarda ön ödeme talep edilebilir.
3. Üretim Süreci
Üretim, onaylanan proje ve ölçüler doğrultusunda başlatılır. Üretim süresi; iş yoğunluğu, ürün çeşidi ve proje kapsamına göre değişiklik gösterebilir. Tahmini teslim süresi müşteriye ayrıca bildirilir.
4. Teslimat ve Montaj
Ürünlerin teslimatı ve montajı, önceden planlanan tarihte gerçekleştirilir. Teslimat sırasında ürünlerin kontrol edilmesi ve herhangi bir sorun tespit edilmesi hâlinde durumun derhâl tarafımıza bildirilmesi önemlidir.
5. İptal ve Değişiklik
Özel ölçü ve kişiye özel üretilen ürünlerde, üretim başladıktan sonra sipariş iptali veya değişiklik talepleri üretim aşamasına bağlı olarak değerlendirilir.
6. Garanti ve Destek
Üretimi ve montajı tarafımızca gerçekleştirilen ürünlerde, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında gerekli destek sağlanmaktadır. Kullanıcı hatalarından kaynaklanan durumlar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.
7. İletişim
Sipariş süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
EFE Design Studio İç Mimarlık ve Mobilya Tasarım
📍 Keçiören / Ankara
📞 0530 706 12 78